Ce qui est remboursé
Un dépôt qui n'a pas activé de forfait : un montant erroné, un dépôt sans sa référence, un dépôt fait pour une commande déjà payée, ou un forfait que nous n'avons pas pu fournir. Écrivez-nous depuis l'adresse e-mail de votre compte avec le hash de la transaction ; nous le vérifions sur la chaîne.
Ce qui n'est pas remboursé
Un forfait une fois activé, pour le temps déjà écoulé ou les crédits déjà utilisés ; les crédits, qui ne sont pas de l'argent (voir les conditions d'utilisation et de vente) ; la fin d'un forfait que vous n'avez pas renouvelé ; un forfait que vous avez cessé d'utiliser.
Un forfait payé pour 6 mois ou 12 mois est payé d'avance à son prix réduit et n'est pas remboursé partiellement.
Les conditions d'utilisation et de vente
Comment un remboursement est versé
Un remboursement est une opération manuelle. Il est versé en USDC sur Arbitrum One, depuis notre locker, par une cérémonie de signature de son opérateur, à l'adresse de portefeuille qui a fait le dépôt, dans les quatorze jours suivant notre réponse. Les frais de réseau du dépôt initial ne sont pas remboursés.
Contact
Écrivez à contact@lockerprotocol.com avec le hash de la transaction et l'adresse e-mail de votre compte.