Что возвращается
Депозит, который не активировал тариф: неверная сумма, депозит без идентификатора, депозит по заказу, который уже был оплачен, или тариф, который мы не смогли предоставить. Напишите нам с адреса электронной почты вашего аккаунта, указав хеш транзакции; мы проверим её в блокчейне.
Что не возвращается
Активированный тариф в части уже истекшего времени или уже израсходованных кредитов; кредиты, которые не являются деньгами (см. условия использования и продажи); окончание тарифа, который вы не продлили; тариф, которым вы перестали пользоваться.
Тариф, оплаченный на 6 месяцев или 12 месяцев, оплачивается вперёд по цене со скидкой и не подлежит частичному возврату.
Условия использования и продажи
Как выплачивается возврат
Возврат выполняется вручную. Он выплачивается в USDC в сети Arbitrum One с нашего локера, посредством церемонии подписи его оператора, на адрес кошелька, с которого был сделан депозит, в течение четырнадцати дней после нашего ответа. Сетевые комиссии исходного депозита не возвращаются.
Контакт
Напишите на contact@lockerprotocol.com, указав хеш транзакции и адрес электронной почты вашего аккаунта.